FAQs

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Commandes et Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

  • Dakar : En 2 heures
  • Region du senegal : 24H

📌 Combien coûtent les frais de livraison ?
La livraison est gratuite a Dakar et payante dans les régions

📌 Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
Si votre commande n’a pas encore été livrée, contactez nous immédiatement via notre service client WhatsApp pour effectuer la modification 77-642-97-23

📌 Puis-je annuler ma commande ?
Les annulations sont possibles avant la livraison. Une fois livrée , la commande ne peut plus être annulée, mais vous pouvez faire une demande de retour après réception.

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Paiement

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Le paiement se fait uniquement à la livraison a Dakar. Vous réglez votre commande en espèces ou via paiement mobile (Orange Money, Wave) lorsque vous recevez votre colis. Dans les région vous devez payez avant la livraison

Dois-je payer un acompte avant la livraison ?
Non, vous ne payez qu'à la réception de votre commande sauf dans les régions.

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Retours et Remboursements

Vous disposez d'un délai de 48h après réception de votre commande pour demander un retour .

Les retours sont acceptes uniquement si le produit:

  • Est reconditionne dans son emballage d'origine,
  • Ne présent aucune rayure ni signe d'usure

Mode de remboursement : nous effectuons pas de remboursement monétaire. En cas de retours valide, vous pourrez:

  • Echanger le produit
  • Choisir un autre produit de valeur équivalente
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Service Client

Comment vous contacter ?

  • WhatsApp / Appel : +221 77-642-97-23
  • Email : diengdieng_moustapha1@icloud.com
  • Horaires : Lundi - Dimanche | 09h - 22h

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  • ★★★★★

    Satisfaite

    Très satisfaite de mon achat ! Les accessoires sont de bonne qualité et conformes aux photos. La livraison a été rapide, je recommande vivement Dieng Accessoires Téléphone

    Aminata.S

  • ★★★★★

    Service au top

    Service au top ! J’ai commandé un chargeur et des écouteurs, tout fonctionne parfaitement. Le service client est très réactif et professionnel.

    Mamadou.D

  • ★★★★★

    Très satisfaite

    Franchement rien à dire, les prix sont abordables et les produits durent dans le temps. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais pour mon téléphone

    Awa.T

  • ★★★★★

    Une boutique sérieuse

    Une boutique sérieuse et fiable. Les produits sont originaux et la livraison a été faite à temps. Je repasserai sûrement une autre commande.

    Cheikh.N

  • ★★★★★

    Je recommande à 100%

    J’ai acheté une coque et un powerbank chez Dieng Accessoires Téléphone. Très bonne qualité, design élégant et service impeccable. Je recommande à 100%

    Khady.N

  • ★★★★★

    Excellent Qualité

    Excellent rapport qualité-prix. En plus, le vendeur est disponible pour répondre aux questions. C’est devenu ma boutique de référence pour les accessoires téléphoniques

    Ibrahima.K

    • Service Client

      Un service client à votre écoute

    • Expédition rapide

      Nous assurons une livraison rapide

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      Nous vous assurons la garantie